Personvern

Hvem vi er

www.oslohundetrener.no
Oslo Hundetrener Stina Fure
Org. nr. 918737413 
Tlf. 48135629
[email protected]
Postadresse: Solheimsvingen 13, 2022 Gjerdrum

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Hva vi samler og lagrer

Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

  • Sende deg informasjon om din konto og bestilling
  • Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svindel
  • Sett opp din konto for butikken vår
  • Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
  • For å forbedre våre butikktjenester
  • Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i 5 år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.

Hvem som har tilgang til din informasjon

Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. For eksempel både eier og kursholder tilgang til:

  • Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
  • Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.

Kommentarer:

Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Innebygd innhold fra andre nettsteder:

Artikler på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Hvem deler vi dine opplysninger med

Om du ber at passordet tilbakestilles, vil din IP-adresse tas med i e-posten om tilbakestilling av passord.

  • Vi deler opplysninger med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å behandle ordre og levere nettbutikktjenesten; betalingstjenesten Stripe. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til Stripe, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon.
  • E-postleverandøren MailChimp. Etter kjøp vil du få e-post fra MailChimp med informasjon om din bestilling. Dine kjøpsopplysninger vil bli lagret i Mailchimp i 5 år.

Hvor lenge oppbevarer vi opplysninger om deg

Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Informasjonskapsler:

«Informasjonskapsler» eller «cookies» er noe nesten alle nettsider bruker i dag. Fra og med 1. juli 2013 må alle norske nettsteder som benytter seg av informasjonskapsler innhente samtykke fra brukeren om at disse kan lagres på brukerens kommunikasjonsenhet, jf. ekomloven § 2-7b.

Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i at vi kan sette informasjonskapsler i din nettleser.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres lokalt på brukerens kommunikasjonsenhet når et nettsted åpnes. Informasjonskapsler kan ha en rekke formål, hvor informasjonen som lagres blant annet kan benyttes til å gjøre nettstedet mer brukervennlig og tilpasset den enkelte bruker. Når en bruker besøker et nettsted, spør informasjonskapselen om tillatelse til å bli lagret lokalt på kommunikasjonsenheten.De fleste moderne nettlesere er innstilt for å akseptere informasjonskapsler automatisk, men brukeren kan når som helst trekke tilbake sitt samtykke. Dette gjøres ved å endre innstillingene for informasjonskapsler i den enkelte nettleser. Mange nettsteder, inkludert denne, vil uten aksept for informasjonskapsler ikke kunne fungere optimalt.

Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

Om du besøker vår innloggingsside, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din aksepterer informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for «husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett

Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.

Vi benytter Google Analytics slik at vi kan analysere aktiviteten på nettstedet vårt, og på bakgrunn av dette, optimalisere nettstedet for våre brukere. Google setter informasjonskapsler for å hente informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet. Informasjonskapslene innhenter anonym informasjon om den besøkende, som hvordan nettstedet blir brukt, hvilket nettsted brukeren kommer fra, utgangsside, antall og lengde på besøk, og hvilket operativsystem eller kommunikasjonsenhet som benyttes.

Dette nettstedet benytter informasjonskapsel fra Google og Facebook for å kunne markedsføre relevant innhold for bruker. Informasjonen som lagres i kapselen er anonym og kan ikke spores til brukeren personlig. Informasjonen som lagres er blant annet brukerens nettleser, surfemønster i annonsenettverket, hvilke annonser brukeren har blitt vist og hyppigheten av disse.

Slik kan du slette informasjonskapsler/cookies i din nettleser:

Internett Explorer

  • Velg Verktøy
  • Velg Alternativer for internett
  • Velg Generelt-fanen
  • Velg Slett… (leserlogg)
  • huk av for Bevar data for webområder i Favoritter, Midlertidige internett-filer, informasjonskapsler/cookies, Logg

Mozilla Firefox

  • Velg Verktøy
  • Velg Innstillinger
  • Velg Personvern-fanen
  • Velg Slette nylig historikk – trykk på Detaljer
  • huk av for Nettlesing-og nedlastningshistorikk, Skjema og søkehistorikk, informasjonskapsler/cookies, Hurtiglager for nettsider
  • Velg Tidsperiode du vil slette for og velg Slett nå

Safari

  • Velg Tannhjul (Bruker du Mac trykker du på Safari)
  • Velg Nullstill Safari
  • Fjern alle Avhukninger
  • Huk av for Slett logg, Tøm bufferen, Fjern alle informasjonskapsler
  • Opera
  • Trykk på Opera logoen
  • Velg Innstillinger
  • Velg Slett private data…
  • Trykk på detaljer, fjern alle avhukninger
  • Huk av for Slett midlertidige infokapsler, Tøm hele mellomlageret, Fjern historikk over besøkte sider, Fjern historikk over nedlastede filer

Chrome

  • Velg Alternativer (Valg for Mac)
  • Trykk på fanen Avansert.
  • Trykk på Slett nettleserdata
  • Huk av for Tøm nettlesingslogg, Tøm nedlastningsloggen, Tøm bufferen, Slett informasjonskapsler og andre moduldata for nettsteder

 

 

Shopping Cart